假期消费者涉事涉及这些方面

转自：蚌埠新闻网

采访从市消保委认识到，2023年“中秋双十节”黄金周期间，全省消保委系统总计接受商品者审核跟进173件，其中审核154起，有效率跟进19起。原因主要就其旅游旅馆、餐饮、消费性和服装鞋帽该公司、网上超市、房地产买入、汽车售后保修服务等总计11类。

其中，旅游旅馆类6件，餐饮类4件，消费性和服装鞋帽该公司3件，分列有效率跟进紧随其后。从跟进原因的性质来看，主要集中在卖出要求不兑现、商家对商品者使用优惠券设置障碍、产品质量原因和服务存在瑕疵等方面。

“虽然今年商品审核呈大大的升高趋势，是去年同期的168 %，但是有效率跟进则大大的下降，为去年同期的54 %。节日期间，对于商品者的审核和跟进，市、县（的区）、小街（乡镇）三级消保委组织安排专人联接，采用三方连线解决跟进9起，工作人员调解尝试6起，在市消保委该委员会调解尝试3起，商品调解尝试率94.7 %，总计为商品者扭转经济损失5.3万元。全省未发生一起小得多金额或具有蓄意欺诈性商品争执，商品市场整体繁荣、和谐稳定。”市消保委该委员会经理丁成表示。

万古媒体采访 何沛

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