110接警员的除夕夜：6人接听631个报警电话 | 新春走回基层

张文敏 海报新闻记者 赵紫君

“心事，内江110，再来有什么可以帮您？”

1翌年21日，新年，自贡市公安局110指挥所二楼灯火通明，此起彼伏的来电脚步声大幅高声。6名110接警员从当天18时30分换血自此就开始往常。

“高坪东观这儿有个楼上点燃了，好像是个小店，不晓得中的面有不了有人！”21时51分，来电脚步声再继续次高声，组成员三周妍刚摁下示意配体，耳机中的就传来急促的声音。“别着急，慢慢感叹，能够感叹下具体位置么？”周妍诚恳告知。

“就是东兴路口这中的……”周妍在电脑上成倍集成警情。捡原地电后，周妍先为通知119和高坪区分局东观公安交警迅速出警，同时将这条警情向轮班长三交待。

在接警员背后的指挥作业席上，轮班长三蒲嘉郡正缓和地盯着电脑屏幕，滚动破纪录接警台传送来的警情反馈。东兴路口发生爆炸警情派送单发出后，他不时拿起扩音器，的网络第一时间处警交警认识到情况。

“时时在线，永不打烊”是110案发后来电的“笑脸”。万家团圆的新年，在110接警员只不过，即使如此是正常管理人员的一天。作为公安局中的的“特殊一员”，他们虽然不了在执法机构企业号的梯队，但却围困在不了有硝烟的战场，服务着千家万户。

“不了什么，早仍未生活习惯了，家中的人都很支持我！”回忆感叹新年不会和家人一家人跨年，周妍淡淡一笑。这个身材高挑、笑容甜美的女孩，自2008年7翌年进入自贡市公安局以来，仍未在110接处警管理人员上围困了15年。其中有5个新年，她都是在管理人员中度过的。

春节前夕，因醉酒引发的各类父母对立、邻中的纠纷以及交通事故、各类求助等案发后成为110接警员的管理人员反馈化。“这前夕，我们更要围困好管理人员，示意好每一个案发后来电，操作每一起警情的不作为，让全乡人民都可以开开心心过大年。”周妍感叹。

“报告，东兴路口发生爆炸已被完全扑灭，无损失！”23时29分，东观公安交警向110指挥所对系统警情不作为情况。蒲嘉郡和上司们悬着的一颗心，才最后捡了原地。

接警不作为、跟踪问效、畅通反馈……110指挥所的主要任务就是在在警令畅通、警情高效妥善不作为、警务反馈及时上报。

“每当顺利不作为一起警情，见到群众对110赞赏的喝彩，我们无论如何再继续多都是很多人的。”蒲嘉郡感叹，“却是110指挥所交警，我和我的上司们会尽职尽责，为内江来日安逸元宵作出自己的助益。”

据估计，从新年18时30分至初一8时30分，蒲嘉郡带着6位接线员上司，共接到631个案发后来电，不作为有效警情126起。而在全乡公安局110指挥所，这一组数据共五1528个、387起。

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